Справка по результатам анкетирования.

СПРАВКА
по результатам анкетирования участников судебно-арбитражных процессов
об информированности общества о деятельности судов и уровне доверия к судебным органам

Анкетирование участников судебно-арбитражных процессов об информированности общества о деятельности судов и уровне доверия к судебным органам в 2012 году в Арбитражном суде Липецкой области проводилось в третий раз (ранее в 2007 и 2009 годах).

В 2012 году анкетирование участников судебно-арбитражных процессов проводилось в период с 03 апреля по 04 мая. Респондентам было предложено 200 анкет, возвращено 113, которые и подверглись обработке. Лиц, принявших участие в опросе и не обозначивших вариантов ответов нет.

Результаты опроса 2012 года имеют значительную положительную динамику.

Так, значительно возрос уровень интереса к сведениям о деятельности Арбитражного суда Липецкой области и судебно-арбитражной системы, при этом значительная часть респондентов стала достаточно часто интересоваться соответствующими сведениями: в отношении Арбитражного суда Липецкой области  это 84 человека или 74% опрошенных, что на 10% больше по сравнению с опросом 2009 года, когда их было 64%, а в 2007 году - и того меньше - 52%. Количество лиц, которые совсем не интересуются сведениями о деятельности Арбитражного суда Липецкой области, сократилось до 2 человек (2% от опрошенных в 2012 году), что в 5 раз ниже показателя 2009 года - 10 человек, а также значительно ниже показателя  2007 года - 18 человек. В процентном отношении к количеству опрошенных лиц данный показатель 2012 года также значительно ниже предыдущих: в 2009 году 6%, а в 2007 году 9%. В отношении судебно-арбитражной системы это 65% или 73 человека, в 2009 и 2007 годах он составлял 61% опрошенных. Количество лиц вовсе не интересующихся сведениями о деятельности судебно-арбитражной системы в 2012 году также 2 человека или 2%, против 6% или 10 человек в 2009 году и 15 человек или 8% в 2007 году.

Изменилось и количество лиц, которые не удовлетворены информацией о деятельности судебно - арбитражной системы: в 2012 году это 8 человек или 7%, что в 2009 году составляло 25 человек или 15% (в 2007 году 27%).

Показатель лиц, которые в полной мере удовлетворены информацией, также стал значительно выше предыдущих, и составляет 83 человека или 73% опрошенных (в 2009 году 56% респондентов, а в 2007 году 44%).

69% опрошенных (78 человек) удовлетворены информацией, как о деятельности Арбитражного суда Липецкой области, так и судебно-арбитражной системы. В 2009 году этот показатель составлял 50% опрошенных.

70% или 79 человек удовлетворены информацией о деятельности Арбитражного суда Липецкой области, в 2009 году этот показатель составлял 64% опрошенных.

Всего 5 человек или 4% не удовлетворены информацией о деятельности Арбитражного суда Липецкой области, что более чем в 2 раза лучше показателя 2009 года - 9% или 15 человек.

Подавляющее большинство респондентов – 99 человек или 88% доверяют Арбитражному суду Липецкой области, что также выше показателей опросов предыдущих лет, когда он в 2009 году составлял 85%, а в 2007 году 74%.

Только 1 респондент высказал недоверие Арбитражному суду Липецкой области или 1%. В 2009 году показатель недоверия составлял 5%, а в 2007 году 8%.

Аналогичный показатель: 99 человек или 88% по уровню доверия системе арбитражных судов. В 2009 году он составлял 81%, а в 2007 году - 68%.

Количество лиц, которые не доверяют системе арбитражных судов 3 человека или 3%, что также ниже результатов опросов прошлых лет, когда в 2009 году эти цифры составляли 4% (6 человек), а в 2007 году 8%.

Система подачи документов в арбитражные суды Российской Федерации в электронном виде («Мой арбитр») используется менее чем ¼ частью респондентов, принявших участие в опросе. Большинство лиц, принявших участие в опросе либо изредка, либо вовсе не используют систему «Мой арбитр», при этом, изредка 37% (42 человека), не используют 41% (46 человек). Достаточно часто прибегают к электронной подаче документов 25 человек или 22% от опрошенных лиц.

При этом, использование системы «Мой арбитр» у её активных пользователей значительно облегчило взаимодействие с судебной арбитражной системой в 84% случаев (21человек из 25) и с Арбитражным судом Липецкой области в 80% случаев (20 человек от 25). В остальных случаях ответ был: «да, в незначительной степени».

Для опрошенных лиц, изредка использующих при взаимодействии с арбитражными судами систему «Мой арбитр», характерен ответ о незначительной степени изменения в лучшую сторону взаимодействия с судебной арбитражной системой и с Арбитражным судом Липецкой области это: по взаимодействию с судебной арбитражной системой - 52% (22 человека из 42), а с Арбитражным судом Липецкой области - 60% (25 человек от 42). Для данной категории опрошенных лиц использование системы «Мой арбитр» значительно облегчило взаимодействие с судебной арбитражной системой в 40% случаев (17 человек из 42) и с Арбитражным судом Липецкой области в 38% случаев (16 человек от 42). В остальных случаях ответ респондентов был: «нет».

Опубликовано: 16.07.2012 10:44 Обновлено: 19.05.2023 11:27